離れて暮らす親に、「毎日電話しているから大丈夫」と思っている人も多いと思いますが、実は電話連絡では、わかること、わからないことがあります。
今回は、親への電話でわかること、わからないことを整理しながら、電話以外にできる安否確認の方法について紹介します。
今回の記事でわかること
- 電話で確認できる親の様子
- 電話だけではわかりにくい親の変化
- 親が電話に出ないときの確認方法
- 電話以外にできる安否確認の方法
親の安否確認に電話が役立つ理由
電話は、離れて暮らす親の様子を知るための身近な方法です。
もし、「今日は少し元気がないな」と感じたら、体調や生活について詳しく聞いてみることもできますし、会話の中から親が困っていることや不安に感じていることがわかる場合もあります。
電話で確認できる親の様子
電話の場合、たとえば次のような親の様子や変化に気づくことができます。
このように、実際に声を聞けるという点では、メールやメッセージよりも得られる情報量が多い連絡手段と言えます。
電話だけではわからない親の変化
しかし、実は電話でわかるのは親の生活の一部分です。
電話では親の声や会話の様子は確認できますが、その一方で、実際の生活までは見えません。
たとえ、電話に出ていつも通り話していたとしても、食事や家の中での動きまで確認できるわけではないからです。
0１｜食事や水分をいつも通り取れているか
電話で「ちゃんと食べているよ」と聞いても、実際に何を、どのくらい食べているのかまでは、電話だけではわかりません。
たとえば、
- 1日3食から2食になっている
- ごはんやおかずの量が以前より少ない
- パンやお菓子など、簡単に食べられるものが増えている
- 食事を作るのが面倒で食べない日がある
- 水分を取る回数が減っている
このような変化があっても、電話での会話だけでは気づきにくいものです。
また、親自身が「これくらいなら大丈夫」と思っていたり、子どもに心配をかけたくなくて、詳しく話さなかったりすることもあります。
だからこそ、食べたかどうかだけではなく、以前と同じように食べられているかを見ることが大切です。
0２｜家の中で、いつも通り動けているか
電話では、親が家の中でどのように過ごしているかまではわかりません。
「今日は家にいるよ」「買い物には行ってきたよ」と聞いても、普段と同じように無理なく生活できているかまでは、電話だけでは判断しにくいものです。
たとえば、
- 掃除や洗濯ができているか
- 風呂に無理なく入れているか
- トイレまで安全に移動できているか
- 布団の上げ下ろしができているか
- 買い物や通院に出かけられているか
- ゴミ出しなど、これまでできていたことが続けられているか
など、毎日の生活に必要なことが、以前と同じようにできているかを見てみましょう。
もし、困りごとが見つかったら、他にもできていないことが隠れていないか、あわせて確認が必要です。
0３｜暑さや寒さに対応できているか
電話だけでは、夏の暑い日や冬の寒い日に、親が室温をどのように調整しているかはわかりません。
「暑くない？」と聞けば「大丈夫だよ」と答えてくれも、実際の室温や湿度、エアコンの使用状況までは、電話では確認できないからです。
特に高齢になると、暑さや寒さを感じにくくなることもあります。
季節の変わり目や猛暑日、寒波など、急に気温が大きく変化する時期は、普段より少し意識してに様子を確認してみましょう。
0４｜生活リズムが変わっていないか
以前は朝に起きて、昼には買い物に出ていた親が、最近はほとんど外に出なくなった。
このような生活リズムの変化も、電話だけでは気づきにくいことがあります。
たとえば、
- 起きる時間が遅くなった
- 朝食を食べなくなった
- 外出する機会が減った
- 買い物に行く回数が減った
- 通院を忘れることが増えた
- 昼間に寝ていることが増えた
- 寝る時間が大きく変わった
など、毎日の生活に少しずつ変化が出ていることがあります。
もちろん、生活リズムは年齢や季節、体調によって変わるものです。大切なのは、親の「いつも通り」を知っておくことです。
知っておくことで小さな変化に
気づくことができます。
「いつも通り」を知っておくことが
離れて暮らす親の見守りにつながります。
0５｜家の中は、安全な状態で保たれているか
電話では、家の中に危険な場所ができていないかまでは確認できません。
たとえば、
- 廊下に物が増えている
- 電気が切れたままになっている
- コンロや電子レンジなど、家電の使い方に変化がある
こうした変化は、実際に訪問したときに気づくことがあります。
特に確認しておきたいのが、家電や火を使う場所の様子です。
以前は問題なく使えていた家電でも、使い方が変わったり、消し忘れなどが増えたりすると、思わぬ事故につながる可能性があります。
電話で聞くだけではなく、実際に訪問した時に、使いにくくなっているものはないかという視点で家の中を見てみることも大切です。
親が電話に出ないとき、どうする？
いつも電話に出る親が、今日は電話に出ない。
そんなときは心配になりますが、電話に出ない＝すぐに何かあったとは限りません。
- 買い物や散歩に出ている
- お風呂に入っている
- 昼寝をしている
- 電話に気づいていない
- スマートフォンの充電が切れている
- マナーモードになっている
- 通院や外出をしている など
電話に出ない理由はいくつかあります。
まずは、落ち着いて次の順番で確認してみましょう。
何度か電話しても連絡がつかず、いつもと明らかに違う場合は、状況に応じて周囲や相談窓口に確認してもらうことも考えましょう。
| 相談先 | こんなとき | できること |
|---|---|---|
| 家族・親戚・知人 | 近くに住んでいる人がいる | 実際に様子を見てもらう |
| 地域包括支援センター | 親の生活や介護が心配 | 高齢者の生活・介護について相談する |
| 警察 | 事故や急病などの可能性があり、安否が心配 | 状況に応じて相談・対応を依頼する |
| 119番 | 命に関わる緊急性がある | 救急車を要請する |
電話に出ないということだけで判断せず、普段から親の生活リズムを把握して、いつもと比べてどう違うのかを考えることが大切です。
電話以外の安否確認サービスを利用しておくと安心
そんな場合は、見守りサービスを利用する方法もあります。
見守りサービスには、いくつか種類があります。
選ぶときは、親が受け入れやすいか・家族が続けやすいかを考えてみましょう。
ほかの方法を組み合わせることで、
離れて暮らす親をそっと見守る
仕組みをつくることを推奨しています。
電話でわかること・わからないことを知っておこう
電話は、離れて暮らす親の声を聞き、体調や気持ちの変化に気づくための大切な方法です。
一方で、食事の量や室温、家の中での動きなど、電話だけではわからないこともあります。
まずは、親のいつも通りを知ることから始めてみましょう。
そして、電話に加えて、メッセージや訪問、地域の支援、見守りサービスなど、もう一つ安否を確認できる方法を考えておくと安心です。
